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MANUAL DE AVALIAÇÃO

PARTE I: Comentários Gerais
   CAPÍTULO I: Avaliação Física
   CAPÍTULO II: Avaliação de Aspectos de Gestão / Administração
   CAPÍTULO III: Avaliação de Aspectos de Serviços


PARTE II: Interpretações dos Itens / Padrões
   1 - Itens Gerais
   2 - Itens Específicos
 

 

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